Программа лояльности

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ООО «ПЕДАЛЗУ»

• 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• • 1.1. Настоящим определены условия участия Покупателей в программе лояльности ООО «Педалзу» (далее – «Программа») на территории Российской Федерации. Организатором Программы является Продавец.
  • 1.2. Вступая в Программу, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящей Программой, выражает свое безусловное согласие с Программой и обязуется обеспечивать ее соблюдение.
  • 1.3. Срок действия Программы: с 20 марта 2023 года до прекращения Продавцом действия Программы.
  • 1.4. География действия Программы - территория Российской Федерации.
  • 1.5. Цели Программы - повышение потребительской лояльности к ассортименту товаров Продавца, формирование и расширение круга постоянных покупателей.
  • 1.6. Программа не является лотереей, так как не основана на принципе случайного определения выигрышей, на нее не распространяются требования Федерального закона РФ от 11.11.2003 г. № 138-ФЗ «О лотереях».
  • 1.7. Все действия лиц, желающих принять участие в Программе, Покупателей, Участников, Продавца фиксируются по московскому времени. В случае, если положения настоящей Программы содержат указания на время, то временем, подлежащим применению, считается московское время.
• 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
• • 2.1. Аннулирование Бонусных баллов – прекращение действия накопленных Участником Бонусных баллов по предусмотренным настоящей Программой основаниям.
  • 2.2. Аннулирование Уровня Кешбэка – обнуление Уровня Кешбэка Участника по предусмотренным настоящей Программой основаниям.
  • 2.3. Бонусный балл – расчетная бонусная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника за приобретение товаров на Сайте с использованием Личного кабинета Участника при соблюдении Участником иных условий, определенных Продавцом. Сумма начисленных Бонусных баллов может быть использована Участником для оплаты не более 25% (двадцати пяти процентов) от цены каждого товара, приобретаемого на Сайте. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.
  • 2.4. Бонусный счет Участника – индивидуальная учетная запись, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах. Бонусные баллы начисляются на Бонусный счет Участника при осуществлении им покупок на Сайте с использованием Личного кабинета Участника при соблюдении Участником иных условий, определенных Продавцом. Бонусные баллы переводятся в рубли и списываются с Бонусного счета Участника в момент осуществления покупки товаров на Сайте на условиях настоящей Программы. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать, списывать Бонусные баллы).
  • 2.5. Кешбэк – возврат части уплаченной Участником цены товара при его приобретении на Сайте с использованием Личного кабинета Участника. Кешбэк начисляется в Бонусных баллах на Бонусный счет Участника в диапазоне от 5% (пяти процентов) до 15% (пятнадцати процентов) от уплаченной цены товара в зависимости от Уровня Кешбэка Участника и может быть списан в счет следующих покупок. Начисление Кешбэка Участникам начинается со дня начала действия Программы или регистрации Участника в Программе.
  • 2.6. Личный кабинет Участника – раздел Сайта, открываемый Продавцом Участнику после регистрации на Сайте и содержащий информацию о персональных данных Участника, об истории покупок, статусе заказов, накопленном Уровне Кешбэка, начисленных Бонусных баллах, сроке их действия, информацию о Программе, а также иную информацию, размещаемую по усмотрению Продавца.
  • 2.7. Начисление – пополнение Бонусного счета Участника Бонусными баллами при совершении покупок на Сайте.
  • 2.8. Персональные данные – данные, которые оставил Участник при регистрации в программе на Сайте или заполнил в личном кабинете Участника, подлежащие обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Участник несет ответственность за достоверность сообщенных им персональных данных. при обнаружении некорректности данных Продавец имеет право в одностороннем порядке прекратить участие Участника в Программе и Аннулировать Уровень Кешбэка и/или Аннулировать Бонусные баллы;
  • 2.9. Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий посредством Сайта товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • 2.10. Программа – настоящая программа лояльности ООО «Педалзу», в рамках которой Участникам предоставляется возможность принять участие в накоплении Бонусных баллов и использовании Уровней Кешбэка за покупки, совершенные на Сайте с помощью Личного кабинета Участника, в соответствии с положениями Программы;
  • 2.11. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Педалзу», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1227700458589. Сведения об адресе и месте нахождения Продавца, адресе электронной почты и контактном номере телефона указаны на Сайте;
  • 2.12. Сайт – страница в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" pedalzoo.ru, представляющая собой интернет-ресурс для демонстрации образцов продаваемых товаров;
  • 2.13. Списание – использование Бонусных баллов в качестве оплаты не более 25% (двадцати пяти процентов) от цены товаров при совершении покупок на Сайте на условиях настоящей Программы;
  • 2.14. Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику одним или несколькими указанными в анкете способами связи: номер мобильного телефона, адрес электронной почты или иной;
  • 2.15. Уровень Кешбэка – накопленный уровень Участника в Программе, который определяет предоставляемый Участнику размер Кешбэка при покупке товаров на Сайте и срок действия начисленных Бонусных баллов;
  • 2.16. Участник – любой Покупатель, совершивший покупку на Сайте, зарегистрированный при помощи формы регистрации на Сайте и участие которого было подтверждено Продавцом, и ставший таким образом участником Программы.
• 3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
• • 3.1. К участию в Программе допускаются физические лица, достигшие 18 лет. Чтобы стать Участником, необходимо:
  • • 3.1.1. совершить покупку на Сайте и создать личный кабинет на Сайте в течение срока действия Программы, заполнив все поля регистрационной формы. Окончание регистрации Участника в Личном кабинете означает его согласие с настоящей Программой; или
    • 3.1.2. быть зарегистрированным до начала действия Программы (т.е. иметь Личный кабинет на Сайте). Сохранение Личного кабинета Участника и совершение новых покупок на Сайте означает согласие Участника с настоящей Программой.
  • 3.2. После совершения действий, указанных в п. 3.1 настоящей Программы, лицо признается Участником. Продавец направляет Уведомление с подтверждением факта признания лица Участником на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Подтвержденный адрес электронной почты является уникальным идентификатором Участника в Программе.
  • 3.3. При указании в анкете данных об адресе электронной почты, который ранее уже был указан другим Участником в системе, анкета подлежит отклонению, а регистрация в Программе не осуществляется.
  • 3.4. После регистрации в Программе Участник может ознакомиться с информацией об Уровне Кешбэка, о состоянии Бонусного счета, количестве начисленных Бонусных баллов и использовать их при оплате товаров на Сайте при условии, что регистрационные данные Участника (адрес электронной почты) совпадают с данными, указанными в Личном кабинете.
  • 3.5. Вход в Личный кабинет осуществляется посредством введения в специальную форму на Сайте адреса электронной почты, использованного при регистрации, и пароля.
  • 3.6. Персональные данные, указанные при заполнении регистрационной формы на Сайте (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона), Участник может изменить самостоятельно в Личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, Участник вправе обратиться по контактному номеру телефона Продавца (сведения размещены на Сайте).
  • 3.7. На один адрес электронной почты Участника может быть оформлен только один Личный кабинет Участника.
  • 3.8. Продавец вправе прекратить участие в Программе и/или Аннулировать Уровень Кешбэка и/или Аннулировать Бонусные баллы любого Участника без предупреждения в случаях, если Участник:
  • • 3.8.1. не соблюдает положения настоящей Программы;
    • 3.8.2. злоупотребляет правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
    • 3.8.3. предоставляет Продавцу недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение;
    • 3.8.4. использует Личный кабинет третьего лица, а равно передает данные своего Личного кабинета третьим лицам в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров на Сайте;
    • 3.8.5. осуществляет уплату цены товара в рамках договора розничной купли-продажи товаров на Сайте, заключенного с использованием Личного кабинета Участника или Личного кабинета третьего лица, в интересах третьего лица, а равно в случае, если третье лицо осуществляет уплату цены товара в рамках договора розничной купли-продажи товаров на Сайте, заключенного с использованием Личного кабинета Участника, в интересах Участника, в своих интересах или интересах иного третьего лица;
    • 3.8.6. совершает мошеннические или иные незаконные действия в рамках Программы;
    • 3.8.7. использует Программу в рамках осуществления предпринимательской деятельности;
    • 3.8.8. распространяет недостоверную информацию о Программе, о товарах и/или Продавце, или информацию, порочащую деловую репутацию Продавца или лиц, привлеченных Продавцом к реализации настоящей Программы;
    • 3.8.9. просит прекратить обработку его персональных данных;
    • 3.8.10. осуществляет иные недобросовестные и/или противоречащие нормам общения, морали и нравственности действия, в том числе с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять необоснованное беспокойство Продавцу;
    • 3.8.11. в иных случаях по усмотрению Продавца.
  • 3.9. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете Участника на Сайте о накопленном Уровне Кешбэка, количестве начисленных Бонусных баллов, истории покупок и прочие содержащиеся данные. Если Участник выявляет несоответствие информации с фактическими данными, Участник может сообщить об этом посредством направления письма на адрес электронной почты Продавца с темой письма «Ошибка в работе Программы» или позвонить по контактному номеру телефону (сведения размещены на Сайте).
  • 3.10. В случаях прекращения участия в Программе по решению Продавца (п. 3.8 настоящей Программы) Продавец имеет право закрыть Личный кабинет Участника. Аннулирование Уровня Кешбэка и Аннулирование Бонусных баллов осуществляется без предоставления какой-либо компенсации.
• 4. УРОВНИ КЕШБЭКА УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
• • 4.1. Уровни Кешбэка Участников Программы:
  • • 4.1.1. 1-й Уровень – «Зритель»: Кешбэк составляет 5% (пять процентов) от суммы покупки. Участник получает Уровень Кешбэка с момента принятия участия в Программе (п. 3.1 Программы) на первую и каждую последующую покупку товаров на Сайте с использованием Личного кабинета Участника и сохраняет его до момента, когда общая сумма покупок Участника на Сайте с использованием Личного кабинета Участника достигнет 100 000 (Ста тысяч) руб. Срок действия начисленных Бонусных баллов составляет 30 (Тридцать) календарных дней с даты их начисления;
    • 4.1.2. 2-й Уровень– «Рокстар»: Кешбэк составляет 10% (десять процентов) от суммы покупки. Участник получает Уровень Кешбэка после совершения покупок товаров на общую сумму свыше 100 000 (Ста тысяч) руб. и сохраняет его до момента, когда общая сумма покупок Участника на Сайте с использованием Личного кабинета Участника достигнет 750 000 (Семисот пятидесяти тысяч) руб. Срок действия начисленных Бонусных баллов составляет 60 (Шестьдесят) календарных дней с даты их начисления;
    • 4.1.3. 3-й Уровень– «Легенда»: Кешбэк составляет 15% (пятнадцать процентов) от суммы покупки. Участник получает Уровень Кешбэка после совершения покупок товаров на общую сумму свыше 750 000 (Семисот пятидесяти тысяч) руб. Срок действия начисленных Бонусных баллов составляет 180 (Сто восемьдесят) календарных дней с даты их начисления.
  • 4.2. При определении общей суммы покупок для целей достижения указанных выше Уровней Кешбэка учитывается исключительно цена приобретенных на Сайте товаров; стоимость доставки товаров при определении общей суммы покупок не учитывается.
• 5. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
• • 5.1. В целях начисления Бонусных баллов при совершении покупки на Сайте Покупатель должен идентифицировать себя как Участника, предварительно осуществив вход в Личный кабинет Участника в соответствии с п. 3.5 настоящей Программы.
  • 5.2. После исполнения заказа на Бонусный счет Участника начисляются Бонусные баллы в соответствии с разделом 4 настоящей Программы. Бонусные баллы начисляются исключительно в виде целых чисел, дробные числа округляются по математическим правилам округления чисел.
  • 5.3. Начисление Бонусных баллов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции:
  • • 5.3.1. В рамках проведения рекламных акций Участникам может начисляться большее количество Бонусных баллов, чем предусмотрено в разделе 4 настоящей Программы. Количество начисляемых Бонусных баллов в таком случае определяется условиями соответствующей рекламной и/или маркетинговой акции;
    • 5.3.2. В рамках проводимых Продавцом рекламных и/или маркетинговых акций Участнику могут быть начислены Бонусные баллы со сроком действия, отличным от сроков, предусмотренных в разделе 4 настоящей Программы. Срок действия таких Бонусных баллов определяется условиями соответствующей рекламной и/или маркетинговой акции;
    • 5.3.3. В проводимой рекламной и/или маркетинговой акции могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями соответствующей рекламной и/или маркетинговой акции;
    • 5.3.4. Продавец самостоятельно определяет сроки и условия проведения соответствующей рекламной и/или маркетинговой акции и категории Участников, для которых проводится такая акция;
    • 5.3.5. Условия проведения соответствующей рекламной и/или маркетинговой акции размещаются на Сайте.
  • 5.4. При обмене товара Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, остаются на Бонусном счёте Участника (не Аннулируются).
  • 5.5. При возврате товара Бонусные баллы, начисленные за покупку этого товара, могут быть Аннулированы с Бонусного счёта Участника.
  • 5.6. Продавец вправе по своему усмотрению устанавливать иные основания (случаи) начисления Бонусных баллов, в том числе для отдельных категорий Участников.
  • 5.7. Начисленные Бонусные баллы превращаются в скидку к цене приобретаемого товара в рублях в момент совершения покупки на Сайте в соотношении 1 (Один) Бонусный балл к 1 (Одному) рублю РФ.
• 6. СПИСАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
• • 6.1. Срок действия Бонусных баллов на Бонусном счёте Участника определяется в соответствии с положениями раздела 4 настоящей Программы.
  • 6.2. Если в течение Срока действия Бонусные баллы не были использованы, то они Аннулируются без предоставления каких-либо компенсаций Участнику. Аннулированные Бонусные баллы не подлежат восстановлению.
  • 6.3. Актуальная информация о Бонусных баллах на Бонусном счёте содержится в Личном кабинете Участника. Во избежание возникновения разногласий Продавец рекомендует Участникам самостоятельно отслеживать начисление Бонусных баллов, а также предстоящую дату их Аннулирования в Личном кабинете Участника.
  • 6.4. Участник может использовать Бонусные баллы для получения скидки при оплате товаров в соответствии с настоящей Программой; при этом максимальный размер скидки не может быть более 25% (двадцати пяти процентов) от цены товара на Сайте.
  • 6.5. Участник вправе выбрать, какое количество Бонусных баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Бонусном счете Бонусных баллов и максимальной суммы Бонусных баллов, возможной для оплаты данной покупки согласно п. 6.4 настоящей Программы.
  • 6.6. Бонусными баллами не могут быть оплачены любые услуги, в том числе по упаковке и доставке товара, предоставлению расширенной гарантии.
  • 6.7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных баллов они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров (округленных в пользу Участника).
  • 6.8. Бонусные баллы списываются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные баллы с более ранней датой Аннулирования.
  • 6.9. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
  • 6.10. Участник не вправе дарить, продавать, либо иным образом уступать или отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусные баллы, либо права на их получение, в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
  • 6.11. При возврате товара, частично оплаченного Бонусными баллами, списанные Бонусные баллы возврату не подлежат.
• 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• • 7.1. Срок действия Программы не ограничен. Продавец имеет право в любой момент прекратить действие Программы. Программа прекращает действие с момента размещения Продавцом соответствующей информации на Сайте.
  • 7.2. Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы считаются измененными с момента размещения Продавцом соответствующей информации на Сайте.
  • 7.3. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Продавец имеет право временно приостановить выполнение операций, связанных с Личным кабинетом Участника и накоплением Уровней Кешбэка, начислением и списанием Бонусных баллов, с соответствующим информированием на Сайте.
  • 7.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного доступа к Личному кабинету Участника и персональным данным Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, а также в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных законодательством РФ.
• 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ
• • 8.1. В случае, если спор между Продавцом и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящей Программой и в порядке переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

СОГЛАШЕНИЕ
о порядке приобретения товара дистанционным способом
посредством сайта в сети «Интернет» pedalzoo.ru

• 1. Настоящее соглашение утверждено в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.
• 2. Настоящее соглашение является приложением к оферте договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом посредством Сайта, распространяется на каждого, кто принял условия оферты, а также настоящего соглашения.
• 3. Основные понятия, используемые в настоящем соглашении:
• • 3.1. Сайт – страница в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" pedalzoo.ru, представляющая собой интернет-ресурс для демонстрации образцов продаваемых товаров;
  • 3.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Педалзу», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1227700458589. Сведения об адресе и месте нахождения Продавца, адресе электронной почты и контактном номере телефона указаны на Сайте;
  • 3.3. Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий посредством Сайта товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • 3.4. Дистанционный способ продажи товара – продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому между Продавцом и Покупателем на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на Сайте описанием и характеристиками товара.
• 4. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
• 5. При дистанционном способе продажи товара Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
• 6. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом предоплаты товара.
• 7. Идентификация Покупателя в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара осуществляется посредством создания Покупателем индивидуального аккаунта на Сайте с уникальным паролем (личный кабинет участника программы лояльности ООО «Педалзу»).
• 8. Использование Покупателем аккаунта третьего лица в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара, а равно передача данных собственного аккаунта и уникального пароля третьим лицам в тех же целях запрещается.
• 9. Покупателю запрещается осуществлять уплату цены товара в рамках договора розничной купли-продажи товаров на Сайте, заключенного с использованием собственного индивидуального аккаунта на Сайте или индивидуального аккаунта третьего лица, в интересах третьего лица, а равно допускать ситуацию, при которой третье лицо осуществляет уплату цены товара в рамках договора розничной купли-продажи товаров на Сайте, заключенного посредством индивидуального аккаунта Покупателя, в интересах Покупателя, в своих интересах или интересах иного третьего лица.
• 10. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Обязанность Продавца по предоставлению Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, признается исполненной также при направлении Покупателю такого документа с помощью электронных и иных технических средств.
• 11. При дистанционном способе продажи товара Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которое содержит существенные условия этого договора, после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
• 12. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить Покупателя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.
• 13. Продавец до заключения договора розничной купли-продажи предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на Сайте.
• 14. Предложение о продаже товара дистанционным способом действует весь период, пока соответствующая информация размещена на Сайте.
• 15. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации а также иными способами, установленными законодательством Российской Федерации.
• 16. Обязанность Продавца по доведению до сведения Покупателя в момент доставки товара следующей информации на русском языке в письменной форме (п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"):
• • 16.1. сведения об основных потребительских свойствах товара;
  • 16.2. цена в рублях и условия приобретения товара;
  • 16.3. сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  • 16.4. правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
  • 16.5. сведения о сроке службы, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • 16.6. место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
  • 16.7. информация, предусмотренная п. 18 настоящего соглашения; признается исполненной также в случае ее предоставления Покупателю с помощью электронных и иных технических средств, в том числе посредством размещения на Сайте.
• 17. Если приобретаемый Покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю предоставляется информация об этом.
• 18. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Покупателя на доставку товара при его получении от Продавца и расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
• 19. В случае, если договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара Покупателю с оплатой курьеру в пределах г. Москвы, Продавец доставляет товар в место и срок, согласованные с Покупателем. В этом случае право собственности на товар переходит к Покупателю в момент получения курьером Продавца оплаты за товар.
• 20. В случае предварительной оплаты Покупателем товара в безналичной форме, для доставки товаров в место, указанное Покупателем (как в пределах, так и за пределами г. Москвы) Продавец может использовать услуги третьих лиц – специализированных курьерских служб (с обязательным информированием об этом Покупателя). В этом случае право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи Продавцом товара представителю специализированной курьерской службы. Документом, подтверждающим передачу товара, является накладная, подписанная представителем специализированной курьерской службы. О факте передачи товара специализированной курьерской службе Продавец информирует Покупателя через индивидуальный аккаунт Покупателя на Сайте и/или по электронной почте, направляя номер слежения. Все возможные претензии, связанные с доставкой, разрешаются Покупателем непосредственно с курьерской службой.
• 21. Если в договоре розничной купли-продажи срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан Продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, Продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления Покупателем требования о его исполнении.
• 22. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
• 23. Продавец обязуется передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору розничной купли-продажи и информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
• 24. При отсутствии в договоре розничной купли-продажи условий о качестве товара Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
• 25. Если Продавец при заключении договора розничной купли-продажи был поставлен Покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
• 26. Если иное не предусмотрено договором розничной купли-продажи, Продавец обязан одновременно с передачей товара передать Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.
• 27. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателю - иному лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
• 28. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
• 29. В случае если Покупателю передается товар с нарушением условий договора розничной купли-продажи, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
• 30. Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором розничной купли-продажи. Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
• • 31. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
  • 31.1. безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • 31.2. соразмерного уменьшения покупной цены;
  • 31.3. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. 
• 32. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 31 настоящего соглашения, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
• 33. При отказе Продавца передать товар Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возмещения причиненных убытков.
• 34. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
• 35. Информация о порядке и сроках возврата товара:
• • 35.1. адрес (место нахождение) Продавца, по которому осуществляется возврат товара – размещен на Сайте;
  • 35.2. режим работы Продавца – размещен на Сайте;
  • 35.3. максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен Продавцу – 7 дней;
  • 35.4. Для возврата товара необходимо, чтобы был сохранён товарный вид, потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора розничной купли-продажи;
  • 35.5. Возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, осуществляется в 10-дневный срок после доведения Покупателем до сведения Продавца реквизитов счёта, на который необходимо перевести денежные средства.
• 36. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
• • 36.1. полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • 36.2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • 36.3. наименование товара;
  • 36.4. даты заключения договора розничной купли-продажи и передачи товара;
  • 36.5. сумма, подлежащая возврату;
  • 36.6. подписи Продавца и Покупателя (представителя Покупателя).
• 37. В случае, если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
• • 37.1. наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
  • 37.2. почтовым переводом;
  • 37.3. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный им самим.
• 38. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В иных случаях указанные расходы возлагаются на Покупателя.
• 39. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
• 40. Настоящее соглашение публикуется на Сайте в неограниченном доступе для всех посетителей.